Как заказать детализацию у оператора билайн

Иногда счет за мобильную связь оказывается выше обычного, и сразу возникает вопрос: куда ушли деньги? Чтобы разобраться, все операторы предоставляют услугу детализации — это подробный отчет по вашему номеру. В нем отображаются звонки, SMS, интернет-трафик и все дополнительные услуги. Такой инструмент помогает контролировать расходы и вовремя замечать лишние списания.

Какая информация отображается в детализации

• исходящие и входящие звонки — дата, время, продолжительность и номер абонента
• SMS — отправленные и полученные сообщения
  
• интернет-трафик — сколько мегабайт или гигабайт потрачено
  
• расходы на подписки и платные сервисы

Как получить детализацию в билайне: все способы

  

Детализация в личном кабинете билайн

Зайдите на сайт билайна и авторизуйтесь. В разделе «Финансы и оплата» выберите период — например, последний месяц. Там вы сможете просмотреть детализацию сразу, сохранить файл или отправить его на email.

Детализация в мобильном приложении билайн

Откройте приложение «Мой Билайн» и войдите в свой аккаунт. В меню найдите «Сервисы» и далее пункт «Детализация». Можно смотреть прямо в приложении либо загрузить отчет на устройство.

Детализация через электронную почту

Вы можете запросить отчет прямо на почту. Для этого достаточно отправить SMS с вашим email-адресом на короткий номер 1401. На указанный электронный ящик придет детализация за последний месяц в виде документа.

Детализация через офис билайна

Если онлайн-способ неудобен или нужен отчет на бумаге, обратитесь в офис. Возьмите паспорт и скажите, за какой период нужен отчет.

Услуга «Легкий контроль»

Если важно быстро узнать, за что списывались деньги, подключите услугу «Легкий контроль». Наберите на телефоне команду *122# и нажмите кнопку вызова. В ответ придет SMS с информацией о последних пяти платных операциях.

FAQ: часто задаваемые вопросы

Можно ли получить в детализацию, если номер оформлен на другого человека? 

Да, если вы подключены к семейному тарифу «ВСЁ!». В этом случае в личном кабинете можно добавлять номера ваших близких и контролировать их расходы вместе со своими.

Как посмотреть детализацию на кнопочном телефоне?

Если у вас простой телефон без интернета, воспользуйтесь услугой «Легкий контроль». Наберите *122# — и получите SMS с последними пятью списаниями, включая звонки, интернет и SMS.

Как проверить расходы в роуминге билайна?

Зайдите в личный кабинет на сайте или используйте мобильное приложение. Учтите, что данные о расходах в роуминге могут загружаться с небольшой задержкой — иногда информация обновляется не сразу.

Сколько стоит получение детализации у билайна?

В большинстве случаев заказать детализацию можно бесплатно. Например, в приложении или личном кабинете отчеты за последние 6 месяцев доступны без оплаты.

Если нужен бумажный вариант через офис билайна, то за архив до 3 лет придется заплатить — 150 ₽ за каждый месяц.

За какой период можно получить детализацию у билайна? 

По умолчанию система показывает траты за сегодняшний день, но вы всегда можете выбрать интересующий вас период, например, неделю, месяц или больше.